이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 슬로코치(이하 “회사”)가 manual.slowcoach.kr에서 제공하는 매뉴얼 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• · “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스에 로그인해 매뉴얼을 이용하는 사람을 말합니다.
• · “도입 기관”이란 소속 구성원이 서비스를 이용하도록 회사와 별도로 계약한 식당·기업·기관·센터를 말합니다.
• · “관리자”란 회사가 지정하여 특정 매장의 매뉴얼 본문을 고칠 수 있는 권한을 받은 이용자를 말합니다.
• · “매뉴얼”이란 회사가 서비스에서 제공하는 업무 절차 문서와 그에 딸린 사실 항목을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 서비스 초기 화면과 slowcoach.kr/terms에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 명시해 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 공지하고 이용자의 동의를 다시 받습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 Google 계정으로 로그인한 뒤 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 계약의 당사자는 회사와 이용자 본인이며, 도입 기관은 이 계약의 당사자가 아닙니다.

회사는 서비스 이용에 대한 대가를 이용자에게 청구하지 않습니다. 도입 기관이 회사에 지급하는 비용은 도입 기관과 회사 사이의 별도 계약에 따르며, 그 계약의 내용이 이 약관에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제5조 (서비스의 내용)

• · 매장별 업무 매뉴얼의 열람
• · 매뉴얼에 대한 질문과, 매뉴얼 본문에서 찾은 답의 제공
• · 이용자 본인의 학습 진행과 질문 기록의 저장과 열람
• · 관리자에 대한 매뉴얼 본문 수정 기능의 제공

제6조 (답변의 성격과 서비스의 한계)

서비스가 질문에 대해 보여주는 답은 회사가 보유한 매뉴얼 본문을 그대로 인용한 것입니다. 서비스는 매뉴얼에 없는 내용을 만들어 답하지 않으며, 근거를 찾지 못하면 답이 없다고 표시합니다. 이용자에게 보이는 숫자, 시간, 순서, 안전 지침은 인공지능이 생성하지 않습니다.

그럼에도 매뉴얼 본문 자체가 현장과 다르거나 오래되었을 수 있고, 질문의 의도와 다른 항목이 검색될 수 있습니다. 서비스의 답은 참고 자료이며, 화재·전기·가스·기계·조리 기구·약품·위생 등 사람의 안전이나 신체에 영향을 줄 수 있는 사항, 법령 준수가 필요한 사항, 금전이 오가는 사항에 대해서는 반드시 현장의 책임자에게 확인한 뒤 행동해야 합니다. 회사는 이용자가 이 확인을 거치지 않아 발생한 결과에 대해 책임지지 않습니다.

서비스는 의료·법률·재무에 관한 자문을 제공하지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무)

• · 다른 사람의 계정으로 로그인하지 않습니다.
• · 질문 입력란에 주민등록번호, 계좌·카드 번호, 비밀번호, 건강이나 장애에 관한 정보를 적지 않습니다. 이런 정보가 적힌 것을 알게 되면 회사는 지체 없이 파기합니다.
• · 매뉴얼 내용을 회사의 허락 없이 외부에 공개하거나 판매하지 않습니다.
• · 서비스를 자동화된 방법으로 대량 호출하거나 서비스 운영을 방해하지 않습니다.

제8조 (관리자)

회사는 도입 기관의 요청과 회사의 확인을 거쳐 특정 이용자에게 관리자 권한을 부여할 수 있습니다. 관리자는 자신이 지정된 매장의 매뉴얼 본문만 고칠 수 있으며, 다른 이용자의 개인정보에는 접근할 수 없습니다. 이 제한은 서비스 정책이 아니라 데이터베이스 권한으로 강제합니다.

관리자가 매뉴얼을 고치면 그 내용은 곧바로 이용자에게 보입니다. 관리자는 고친 내용이 현장의 사실과 맞는지, 안전에 관한 지침이 정확한지 확인할 책임이 있습니다. 회사는 수정 이력을 누가 언제 무엇을 고쳤는지 알 수 있는 형태로 보관합니다.

제9조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 중단할 수 있으며, 이용자에게 영향이 있는 변경은 사전에 공지합니다. 설비 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 서비스가 중단되는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 회사는 이용자의 질문 기록, 학습 진행, 동의 내역을 도입 기관·고용주· 관리자에게 제공하지 않으며, 인사 평가나 근무 평정의 자료로 사용하지 않습니다.

제11조 (계약의 해지와 이용 제한)

이용자는 언제든지 계정 삭제를 요청해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 회사는 개인정보처리방침에 따라 해당 계정의 학습 진행·질문 기록·동의 기록을 파기합니다.

회사는 이용자가 제7조를 반복하여 위반하고 시정 요청에 응하지 않는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사유와 기간을 사전에 알리며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

제12조 (책임)

회사는 서비스를 제공하기 위해 상당한 주의를 기울이며, 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 집니다. 회사는 이용자가 제6조의 확인 의무를 지키지 않아 발생한 손해, 도입 기관이 제공한 매뉴얼 원문 자체의 오류로 인한 손해, 이용자의 계정 관리 소홀로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

이 조항은 「약관의 규제에 관한 법률」에 따라 회사의 책임을 부당하게 면제하는 범위에서는 효력이 없습니다.

제13조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제14조 (문의)

• · 주식회사 슬로코치 (대표 오용석)
• · 이메일: [email protected]

부칙

이 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.